Formations croquis et carnet de voyage non débloquées

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  • Ce sujet contient 34 réponses, 13 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Camoos, le il y a 4 années.
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  • 27 novembre 2020 à 10:42 #128608
    Camoos Pousse d'artiste
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    @Camoos

    Bonjour,

    Je viens d'acheter les formations portrait et carnet de voyage, merci le black friday :-) La formation portrait a bien été débloquée mais pas la formation carnet de voyage.

    De même quand j'ai acheté le pack bases + croquis au début du mois la formation croquis n'a pas été débloquée. Il y a peut-être un bug du site quand on achète deux formations en même temps?

    Est ce possible de les débloquer?

    Merci et bonne journée!

    Camille

    27 novembre 2020 à 11:03 #128616
    Yackham Pousse d'artiste
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    @Yackham

    Hello,

    J'ai la même problématique. Une seule de mes formations choisies a été débloquée.

    27 novembre 2020 à 11:35 #128624
    Callie Choco Pousse d'artiste
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    @Callie_Choco

    Ça commence à me faire un peu peur tous ces messages de formations payées, mais qui ne sont pas sur les comptes. Du coup je me pose des questions. Est-ce que des administrateurs pourraient nous rassurer ?

    27 novembre 2020 à 12:05 #128633
    hélène195 Pousse d'artiste
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    @hélène195

    personnellement je viens de payer la formation croquis qui est débloquée par contre la formation portrait que j'ai prise en même temps n'est pas débloquée, j'espère que cela va être fait rapidement…

    27 novembre 2020 à 12:08 #128638
    Isabelle Pousse d'artiste
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    @Isabelle

    Bonjour,

    Je viens d'acheter 4 formations :

    – BASES DU DESSIN : OK/  Débloqué

    – AQUARELLE : OK/ Débloqué

    – CROQUIS : KO/  Non débloqué

    – THEORIE DES COULEURS : KO/  Non débloqué

    Et en voulant réinitialiser mon compte depuis un autre poste, je me suis déconnectée et ne parviens plus à me reconnecter sur le site.

    Un grand MERCI !

     

    27 novembre 2020 à 12:21 #128641
    Manu La Louve Crayon divin
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    @Manu_La_Louve

    Ha moi qui comptais prendre la théorie des couleurs ça m'inquiète

    27 novembre 2020 à 12:49 #128649
    Stéphanie Vanoverberghe Pousse d'artiste
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    @Stéphanie_Vanoverberghe

    J'ai le même soucis avec le pack ultime, rien de débloquer …. J'ai des suées XD vue la depense … J'espère que ça va se débloquer rapidement

    27 novembre 2020 à 14:19 #128666
    Camoos Pousse d'artiste
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    @Camoos

    @Lalchimiste 2compostelle (L'alchimiste) ah oui je te comprends 😱

    27 novembre 2020 à 14:34 #128667
    Yackham Pousse d'artiste
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    @Yackham

    J'ai contacté Pit et il a corrigé le soucis. Je pense qu'il vaut mieux prendre une formation par une formation pour être sûr de les débloquer. Il doit y avoir un problème quand le panier est fourni

    27 novembre 2020 à 14:52 #128672
    Isabelle Pousse d'artiste
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    @Isabelle

    Pour ma part, ce n'est toujours pas résolu. Suis-je un cas particulier ?

     

    27 novembre 2020 à 14:54 #128673
    Isabelle Pousse d'artiste
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    @Isabelle

    @Yackham (Yackham) Bonjour, me concernant le pb n'est toujours pas  résolu. Savez-vous quand ça le sera ? Suis-je un cas particulier ?

    Merci de ton aide

    27 novembre 2020 à 14:54 #128674
    Pyfouille Modérateur
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    @Pyfouille

    Bonjour,

    Je comprends vos inquiétudes.

    Nous allons réglé le problème.

    +++

    27 novembre 2020 à 14:58 #128676
    Pit Final boss
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    @Pit

    Désolé pour l'attente!
    j'ai reçu plus de 500 mails ce matin.
    Avec le nombre de requêtes de ce matin, certaines formations n'ont pas été débloqué, je le fais manuellement sur chaque compte.

    27 novembre 2020 à 15:00 #128678
    Manu La Louve Crayon divin
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    @Manu_La_Louve

    Pour moi le code ne fonctionne pas

     

    27 novembre 2020 à 15:00 #128680
    hélène195 Pousse d'artiste
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    @hélène195

    pour moi c'est bon! Merci

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