POUR CEUX AYANT DES PROBLEMES DE TELECHARGEMENTS / VIDEOS INCOMPLETES

[Trafal]

Très bien Pit, merci pour ta réponse claire et rapide du coup je vais patienter en espérant que le problème soit vite réglé !

 

[Pit]

@Trafal (Trafal)
Merci de ta patience!
cette attente n'est pas de mon ressort comme tu l'as compris mais des banques qui assurent la transaction ^^
Une fois un élève avait attendu 7 jours car il avait utilisé une carte à paiement différé.
J'espère que ce n'est pas ton cas, sinon il va falloir te montrer patient.

[Trafal]

Oui, oui, je vois bien que tu ne peux pas y faire grand chose, comme de mon côté d'ailleurs, c'est peut être aussi pour des raisons de sécurité que le paiement est encore bloqué.

7 JOURS ?! Je vais croiser les doigts pour que se soit moins long pour moi :/

[Yanaelle]

Bonjour,

Je suis nouvellement des vôtres avec l acquisition du “pack debutant, portrait, mouvement…”

‘Je suis très motivée, mais un peu freinée dans mon élan car je n arrive tout simplement pas à ouvrir les fichiers de formation avec Safari sur un I pad air 2.

y a t il quelqu un, pour m aider au démarrage ?

Merci à vous

Yanaelle

[Pit]

bonjour Yanaelle,

peux tu decrire ce qui se passe a l'ecran?
parviens tu a telecharger les fichiers mp4 ?

[Yanaelle]

Hello Pit,

Il me manquait un logiciel pour enregistrer les fichiers hors ligne.

Maintenant tout est ok, y'a plus qu a …..

merci et  à  bientot

Yanaelle

 

[Pit]

Récemment certaines personnes ont eu des problèmes avec les vidéos de la formation croquis (les vidéos téléchargeables).
Il arrive que certains système d'exploitation sauvegardent ces vidéos en .zip (je ne parle pas de la section bonus qui est bien un .zip, mais des vidéos du cours).
Il suffit simplement de renommer les .zip en .mp4 pour que la vidéo soit ouvrable dans VLC.

[Pinson]

Formation sur les couleurs : Un problème de téléchargement.

Lorsqu'on clique sur le lien Téléchargement du contenu des leçons FTC-04-03 et FTC-05-01, on a le message suivant : « FTC-04-03-contrastes-4.mp4 » n’a pas pu être ouvert. Le format de la vidéo n’est pas reconnu par QuickTime Player.

J'ai téléchargé les précédentes sans difficultés. Et là, je télécharge sans problème la FTC-05-02.

[Pit]

je vais régler ça! merci!

[Pinson]

En ce qui concerne la formation sur les couleurs, il y a maintenant deux autres leçons que je n'ai pas réussi à enregistrer avec l'extension .mp4.

Ce sont FTC-05-04 Mettre en valeur par des couleurs et FTC-Bonus-03 Suréalisme et couleurs. Tout le rest est OK pour moi.

[Pit]

C'est corrigé.
Peux-tu réessayer?
Merci!

[Pinson]

@Pit. Je viens d'essayer et, non, je n'ai pas encore réussi à enregistrer ces leçons selon les chemins utilisés pour les autres. Je dois dire que le chemin que j'ai utilisé pour enregistrer une leçon a varié d'une leçon à l'autre.

Parfois, je cliquais sur la dernière ligne active de la page  “Télécharger le contenu du chapitre” et pour d'autres leçons, je passais par le lien sous la photo du vidéo “Télécharger la vidéo (cLiquer sur ce lien etc…).

[Pit]

Je vois.
En cliquant sur “télécharger le chapitre”, ça fonctionne maintenant.
Je vais voir pour les autres liens…

[aad-1454951480]

Bonjour

je ne vois aucune vidéo ,le message est :Because of its privacy settings, this video cannot be played here., je suis sur iPad

merci de ton retour

cet

[Pit]

@aad-1454951480 (aad-1454951480)
Sur mon ipad ça fonctionne.
Et en téléchargeant les vidéos? autant les regarder offline.